- Engels Nederlands
- telephonist = telefonist / telefoniste
- to leave a message = een boodschap achterlaten
- to take a message = een boodschap aannemen
- to answer the telephone = de telefoon beantwoorden
- caller = beller
- timetable = dienstregeling
- freepost = antwoordnummer
- landline = vaste telefoonlijn
- emergency = noodgeval
- the past week = de afgelopen week
- every other week = om de week
- within a week = binnen een week
- in a week = in een week
- more than a week / well over a week = ruim een week
- not for a week = pas over een week
- covering letter = begeleidende brief
- offer = offerte
- quotation = prijsopgave
- invoice = factuur
- amount = bedrag
- request = verzoek
- to enclose = bijsluiten
- to make an enquiry = een aanvraag doen
- to connect somebody to / to put somebody through to = iemand doorverbinden met
- company name = bedrijfsnaam
- prospect = potentiële klant
- gruff = nors
- sincere = oprecht
- to discourage = ontmoedigen
- to serve = van dienst zijn
- unit price = eenheidsprijs